よくある質問faq
皆様から寄せられるよくある質問と回答を紹介しています。
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HAIR CAREヘアケアに関する
ご質問 -
SKIN CAREスキンケアに関する
ご質問 -
LIFE CARE下着洗剤に関する
ご質問 -
PURCHASE購入に関する
ご質問 -
OTHERSその他の
ご質問
HAIR CAREヘアケアに関するご質問
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シャンプーとトリートメントはノンシリコンでしょうか?
シャンプーはノンシリコン処方で、泡立ちよく心地よい洗い心地です。
トリートメントにはシリコンを配合し、ダメージを補修しながら、なめらかな指通りへと整えます。 -
自分に合ったシャンプー・トリートメントの選び方を教えて下さい。
■ SRシリーズ(スムース)
・さらっと軽やかな仕上がりにしたい方
・髪の絡まりを防ぎたい方
・指通りのよい髪を目指したい方
■ Mシリーズ(モイスト)
・しっとりまとまりのある髪にしたい方
・髪の広がりを抑えたい方
・うねりが気になる方
■ PSシリーズ(シャイン)
・つややかな仕上がりにしたい方
・髪のうねりを抑えたい方
・まとまり感を重視したい方 -
香りについて教えてください
・SRシリーズ:フローラル&ムスク
・Mシリーズ:ホワイトジャスミン&ムスク
・PSシリーズ:ホワイトアプリコット&ムスク
いずれもやさしい香り立ちで、毎日のバスタイムを心地よく演出します。 -
シャンプーの使い方について教えてください
① ぬるま湯で頭皮と髪全体をしっかり濡らし、予洗いします。
② 手のひらに適量を取り、頭皮をマッサージするように泡立てながら洗います。
③ 地肌からしっかりとすすぎ、ぬめりがなくなるまで丁寧に流してください。 -
トリートメントの使い方について教えてください
① シャンプー後、水気を軽くきり、トリートメントを手に取ります。
② 中間から毛先を中心になじませ、地肌に残らないようにすすぎます。 -
使用量の目安を教えてください。
ショート:1~2プッシュ
ミディアム:2~3プッシュ
ロング:3~4プッシュ
※1プッシュ=約3mLです。髪の量やコンディションに合わせて調整してください。
SKIN CAREスキンケアに関するご質問
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敏感肌でも使えますか?
クレージュのスキンケア商品は、敏感肌の方にも安心してお使いいただけるように、敏感肌パッチテストとスティンギングテストを行っています(※)。ただし、お肌の状態は日々変化するため、すべての方に肌トラブルが起こらないわけではありません。初めてご使用になる際は、腕の内側などで試してからお使いいただくとより安心です。
※クレージュ ポアクリアパウダーは除く。 -
どんな肌悩みにおすすめですか?
さまざまな肌悩みの方にお使いいただけるようラインナップをご用意しております。
乾燥やうるおい不足が気になる方は、ピンクのパッケージのモイスチャライジングラインがおすすめです。毛穴の頑固な黒ずみや、角栓などが気になる方はブラックのパッケージのポアスムージングライン、ごわつきやくすみが気になる方は、白のパッケージのスキンリファイニングラインをおすすめしております。 -
マツエクにも使えますか?
クレージュのクレンジング商品はすべてマツエクでもお使いいただけますが、強くこするとマツエクが取れる原因となりますので、やさしくなじませるようにご使用ください。
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毎日使えますか?
クレージュ ポアクリアパウダーは、週2回程度を目安にご使用ください。(ザラつきなどが気になるときは毎日お使いいただけます。)
その他の商品は毎日お使いいただけます。 -
ライン使いした方がいいですか?
クレージュの商品は、1アイテムからでもお使いいただけるように設計されています。ただし、同じ成分やコンセプトで開発されたシリーズをラインでお使いいただくことで、より効率的にケアをサポートします。
LIFE CARE下着洗剤に関するご質問
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蛍光剤や漂白剤など刺激の強い成分は入っていますか?
含まれていません。弱酸性処方で、デリケート素材にも使いやすい洗剤です。
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天然成分は入っていますか?
はい。グレープフルーツ種子エキスやカキタンニン(植物由来成分)を配合し、清潔感のある洗い上がりを目指しています。
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どのような香りですか?
シャンプーSRと同じ人気のフローラル&ムスクの香り。お洗濯の時間をやさしく心地よいひとときにしてくれます。
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手洗い専用ですか?
手洗いをおすすめしています。常温〜30℃のぬるま湯に溶かし、軽く押し洗いやつけ置きでやさしく洗えます。
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洗濯機でも使えますか?
はい、使用可能です。ネットに入れて、
ドラム式:衣類1.5kgに対して約40ml
縦型:水30Lに対して約40ml
を目安にしてください。 -
どのくらいの量を使えばいいですか?
手洗いの場合は、水1Lに対して1〜2プッシュが目安です。
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シルクやレースなどの繊細な素材にも使えますか?
はい。弱酸性処方で、生地へのダメージを抑えながらやさしく洗えるよう配慮しています。
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経血や皮脂などの汚れにも使えますか?
酵素とクレイを配合しており、デリケートな汚れにもお使いいただけます。
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下着以外にも使えますか?
はい。スポーツブラ、水着、ベビードールなど、デリケートな衣類全般にお使いいただけます。
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肌が敏感な人でも使えますか?
弱酸性・低刺激の処方でつくられています。ご心配な場合は目立たない部分で試してからご使用ください。
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環境への配慮はありますか?
生分解性のある界面活性剤を使用しており、環境にも配慮しています。
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保存時に注意することはありますか?
直射日光や高温多湿を避け、しっかりキャップを閉めて常温で保管してください。
PURCHASEE購入に関するご質問
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商品はどこで購入することができますか?
全国のバラエティショップやドラッグストア等でお取り扱いがございます。店舗により品揃えが異なりますので、詳しい在庫状況につきましては各店舗へお問い合わせくださいませ。 公式オンラインストアでもご購入いただけますので、あわせてご利用ください。
公式オンラインストア
OTHERSその他のご質問
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化粧品のサンプルはありますか?
シャンプー・トリートメントなど一部の商品には、1DAYトライアルをご用意しております。公式オンラインストアや一部店舗で販売しておりますので、ぜひお試しください。